Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Лучшая карта для оплаты на computeruniverse». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Посылка является доступным способом доставки заказа, сделанного при покупке товара в интернет-магазине, например на Алиэкспресс, Джум или Пандао. Отслеживаемость в таких случаях имеет высокое значение. Чтобы узнать о статусе отправки, понадобится идентификационный код (также штрих-код, идентификатор).
Как отследить заказное письмо Почта России
Значительную часть корреспонденции составляют заказные письма. Отслеживание заказных писем, отправленных Почтой России, доступно только по трек-номеру, указанному в квитанции, которая выдается отправителю на руки оператором отделения роспочты в момент приема письма к отправке. Наличие информации об адресе места назначения, а также фамилии отправителя или получателя не помогут в процессе отслеживания письма. Поэтому до момента получения почты рекомендуется сохранять квитанцию в читаемом виде.
В квитанции, которая выдается отправителю оператором почтового отделения, запись идентификатора обозначается номенклатурой РПО№. По факту выдачи заказного письма получателю на номер телефона приходит отчет (смс-сообщение от Russian Post).
Статусы отслеживания посылок Почты России
| Статус | Перевод |
|---|---|
| Покинуло сортировочный центр | Покинуло сортировочный центр |
| Прибыло в сортировочный центр | Прибыло в сортировочный центр |
| Выпущено таможней | Выпущено таможней |
| Прибыло на территорию РФ | Прибыло на территорию РФ |
| Сортировка | Сортировка |
| Покинуло место международного обмена | Покинуло место международного обмена |
| Единичный | Единичный |
| Прибыло в место вручения | Прибыло в место вручения |
| Покинуло место приёма | Покинуло место приёма |
| Прибыло в место международного обмена | Прибыло в место международного обмена |
| Вручение адресату | Вручение адресату |
| Партионный | Партионный |
| Ожидает курьерской доставки | Ожидает курьерской доставки |
| Передано курьеру | Передано курьеру |
| Уточнение адреса | |
| Адресату курьером | Адресату курьером |
| Засылка | Засылка |
| Передано почтальону | Передано почтальону |
| Адресат не доступен | Адресат не доступен |
| Временное отсутствие адресата | Временное отсутствие адресата |
| Прибыло в место транзита | Прибыло в место транзита |
| Покинуло место транзита | Покинуло место транзита |
| Истек срок хранения | Истек срок хранения |
| Доставка отложена по просьбе адресата | Доставка отложена по просьбе адресата |
| Вручение отправителю | Вручение отправителю |
| Покинуло место возврата/досылки | Покинуло место возврата/досылки |
| Невозможно связаться с клиентом | Невозможно связаться с клиентом |
| Неудачная доставка | Неудачная доставка |
| Иные обстоятельства | Иные обстоятельства |
| Адресат заберет отправление сам | Адресат заберет отправление сам |
| Иная | Иная |
| Направлено с таможенным уведомлением | Направлено с таможенным уведомлением |
| Адресату почтальоном | Адресату почтальоном |
| Отказ адресата | Отказ адресата |
| Истекает срок хранения (осталось 25 дней) | |
| Возвращено таможней | Возвращено таможней |
| Доставлено | Доставлено |
| Неправильный/нечитаемый/неполный адрес | Неправильный/нечитаемый/неполный адрес |
| По заявлению пользователя | По заявлению пользователя |
| В ожидании оплаты сбора | |
| Неполные/недостаточные/неверные документы | |
| Отсутствие адресата по указанному адресу | Отсутствие адресата по указанному адресу |
| Передача на временное хранение | Передача на временное хранение |
| Нет доставки на дом | Нет доставки на дом |
| Адресат отказался от отправления | Адресат отказался от отправления |
| Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей | Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей |
| Направлено в ЦГП | Направлено в ЦГП |
| Партионный электронно | Партионный электронно |
| Отправителю курьером | |
| У адресата есть абонентский ящик | |
| Адресату с контролем ответа | Адресату с контролем ответа |
| Истекает срок хранения (осталось 5 дней) | |
| Заявление отправителя | |
| Засыл отправления | Засыл отправления |
| Невостребовано | Невостребовано |
| Отказ в выпуске таможней | Отказ в выпуске таможней |
| Выбытие адресата по новому адресу | Выбытие адресата по новому адресу |
| Отправителю почтальоном | Отправителю почтальоном |
| Адресат переехал | |
| Отправление повреждено и/или без вложения | |
| Запрещено САБ | |
| По требованию отправителя | |
| Неверный адрес | Неверный адрес |
| Нероздано | Nerozdano |
| Невозможно прочесть адрес адресата | Невозможно прочесть адрес адресата |
| Адресат выбыл | |
| Утрачено | Утрачено |
| Несоответствие комплектности | |
| Почта поступила на склад превозчика | |
| Ожидается передача в таможенный орган | Ожидается передача в таможенный орган |
| CN 22/23 некорректна | |
| Получено назначенным оператором | Получено назначенным оператором |
| Неполная или некорректная документация | Неполная или некорректная документация |
| Имеются ограничения на импортируемые вложения | |
| Передано в таможенный орган | |
| Счет отсутствует | Счет отсутствует |
| Прочее | Прочее |
| Ожидается подтверждение стоимости от получателя | |
| Передано перевозчику | Передано перевозчику |
| Контакт с клиентом невозможен | |
| Имеются ограничения на экспортируемые вложения | |
| Задержано в таможенном органе без указания причины | Задержано в таможенном органе без указания причины |
| Отказ в выпуске | |
| Счет некорректен | |
| Передача в невостребованные | Передача в невостребованные |
| Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства | |
| Доставлено для вручения электронно | Доставлено для вручения электронно |
| Таможенная декларация отсутствует или некорректна |
Почта России — Формат номера отслеживания
- A# *** *** *** RU
- C# *** *** *** RU
- E# *** *** *** RU
- L# *** *** *** RU
- P# *** *** *** RU
- R# *** *** *** RU
- S# *** *** *** RU
- U# *** *** *** RU
- V# *** *** *** RU
- Y# *** *** *** RU
- Z# *** *** *** RU
- RH *** *** *** AB
- RY *** *** *** AB
- *** *** *** *** **
Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России
Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России, включает в себя, но не ограничивается ими:
- Алкоголь, табачные изделия и курительные смеси.
- Наркотики, включая семена мака, которые используются для изготовления наркотических веществ.
- Оружие (включая холодное оружие), боеприпасы или взрывчатые вещества любого вида. Сюда входят реплики, которые могут быть приняты за настоящее огнестрельное оружие в глазах почтовых служащих, таможенников или других лиц, участвующих в их транспортировке. Реплики оружия никогда не должны пересылаться посылками Почты России! К ним относятся огнестрельное оружие, такое как пистолеты/револьверы (за исключением тех, которые сделаны из мягкой резины); пневматические винтовки и пистолеты, а также пулеметы; игрушечное оружие; сигнальные ракетницы.
- Токсичные химикаты, включая кислоты, яды и растворители, за исключением небольших количеств, необходимых для того, чтобы покрыть потребности одноразовой поездки.
Список необходимых документов для розыска
По новым правилам «Почты России» розыск международной посылки возможен при соблюдении 2 условий:
- Трек-номер отправления имеет международный формат, отслеживаемый на всем пути следования посылки.
- На руках получателя есть копия документа об отправке: инвойса, чека, квитанции или всего сразу.
Ранее некоторые почтовые отделения принимали заявления на розыск с распечатками отслеживания трек-номера, например из «Личного кабинета» «АлиЭкспресс», где указан адрес получателя.
Отказ от таких послаблений и ужесточение правил произошло из-за выросшего в сотни раз оборота товаров с китайских сайтов, включая Joom и Pandao, а также Ebay. Высылаемые ими пакеты составляют теперь большую часть переправляемой из-за границы почты.
Если подающий заявление на розыск гражданин РФ — отправитель, то ситуация упрощается, поскольку все документы находятся у него на руках.
В дополнение к трек-номеру и копиям документов об отправке посылки необходимо приложить:
- заявление на розыск отправления: международного или по России;
- паспорт или иное удостоверение личности;
- в некоторых случаях формы деклараций CP72.
При отсутствии названных документов найти посылку становится невозможно.
Когда покупок много, есть риск потерять или случайно удалить письма, в которых указаны номера, даты заказов, трек-номера и прочее. Чтобы этого не случилос ь, организуйте простую и удобную систему хранения. Для этого подойдет любой из инструментов, которым вы пользуетесь: ярлыки в почте, блокноты в «Эверноуте», папка в «Дропбоксе». Инструмент не важен: важно, чтобы вы приложили усилия и сохранили информацию о заказе.
По всем дорогим покупкам я делаю заметки в «Эверноуте» с описанием товара и фотографиями с сайта магазина. Туда же добавляю цену и дату покупки. Все трек-номера отслеживаю в приложении «Гдепосылка». Когда возникает необходимость связаться с магазином или заказать что-то повторно, блокнот с покупками экономит кучу времени.
Подача заявления на розыск посылки
Итак, вы собрали все документы и несёте их в почтовое отделение, где их обязаны принять и зарегистрировать в почтовом журнале. Не забудьте забрать отрывной талон от заявления – подтверждение того, что розыск посылки начался. На талоне должны быть указаны: дата приёма заявления, подпись работника почты, печать.
Обязательно сделайте несколько копий всех документов. В дальнейшем это может пригодиться при получении компенсации.
После получения от вас всех необходимых документов работник почты отправляет их в межрайонный почтамт. Для подстраховки, возьмите на почте номер телефона межрайонного почтамта, куда отправят ваши документы. Тогда вы сможете самостоятельно отслеживать, пришли ли документы к ним или нет.
Когда документы будут доставлены в почтамт, вам должно прийти письменное уведомление. Остаётся ждать.
Порядок предъявления претензии к почте
Претензия к почте может быть предъявлена как по месту принятия почтового отправления оператором почтовой связи, так и по месту нахождения получателя. Претензия в письменном виде подается начальнику, его заместителю или тем сотрудникам отделении почтовой связи, которые ответственны за претензионную работу. Пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить претензию оператору почтовой связи в следующих случаях:
- утрата, повреждение, недостача почтового отправления;
- несвоевременная доставка почтового отправления;
- невыплата или несвоевременная выплата переведенных денежных средств;
- нарушение сроков пересылки.
Поиск потерявшихся отправлений — Почта России
На протяжении 12–14 дней статус почтового отправления в сервисе отслеживания остается неизменным? Скорее всего, посылки, бандероль или корреспонденция где-то затерялись, а значит, придется отправиться в отделение Почты России и написать заявление на розыск. Что для этого нужно? В первую очередь, квитанция или чек. Их можно вытребовать у отправителя. Типовой бланк заявления о поиске пропавшего отправления можно скачать на сайте оператора.
Срок рассмотрения заявки составляет 30 дней с момента ее подачи. Ответ пересылается заказным письмом. Если у вас нет времени на посещение отделения Почты России, заявку на розыск утерянного отправления можно подать онлайн, на сайте государственных услуг. Для этого следует иметь верифицированный профиль.
Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений Почта России
| статусы |
| Адресат отказался от получения. Выслано обратно отправителю |
| В ожидании оплаты сбора |
| Возврат отправителю из-за истечения срока хранения |
| Возврат разрешен |
| Возвращено таможней |
| Временное хранение |
| Вручение адресату |
| Вручение адресату почтальоном |
| Вручение не состоялось |
| Вручение отправителю |
| Вручение отправителю почтальоном |
| Выполнение перевозки |
| Выпуск разрешен |
| Выпущено таможней и передано в доставку |
| Выслано обратно отправителю |
| Выслано обратно отправителю по решению таможни |
| Выслано обратно по требованию отправителя |
| Досмотр завершен |
| Доставка отменена |
| Засыл отправления |
| Имеются ограничения на импортируемые вложения |
| Направлено в центр гибридной печати |
| Направлено для передачи на временное хранение |
| Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей |
| Направлено с таможенным уведомлением |
| Начата обработка в Австрии |
| Начата обработка в Азербайджане |
| Начата обработка в Беларуси |
| Начата обработка в Бельгии |
| Начата обработка в Великобритании |
| Начата обработка в Венгрии |
| Начата обработка в Германии |
| Начата обработка в Гонконге |
| Начата обработка в Греции |
| Начата обработка в Дании |
| Начата обработка в Израиле |
| Начата обработка в Индии |
| Начата обработка в Ирландии |
| Начата обработка в Испании |
| Начата обработка в Италии |
| Начата обработка в Казахстане |
| Начата обработка в Канаде |
Как работает отслеживание посылок по России?
При отправке почтового отправления ему присваивается номер отслеживания, с помощью которого можно отследить, когда оно было отправлено, этапы движения и дату поступления в почтовое отделение. Услуга отслеживания позволяет контролировать получение отправления и особенно полезна в решении споров с продавцом в случае обнаруженных несоответствий. ФИО и адрес получателя помогут убедиться, что посылка идет по назначению, а вес отправления — приблизительно оценить содержимое вложения. Последний статус о вручении проинформирует отправителя об успешной доставке товара.
Кроме простых писем все прочие отправления по России всегда идут как регистрируемые.
Входящие же международные письма и мелкие пакеты могут отправляться и как нерегистрируемые тоже. В этих случаях остается только полагаться на порядочность отправителя или продавца и на отсутствие разных эксцессов. В случае утери или не отправки посылки без доказательств неполучения ни почтовые службы, ни продавцы не возмещают денежные средства за товар и пересылку.
Еще данные отслеживания помогут при составлении претензий по несоблюдению контрольных сроков доставки. На сайте Почты России прямо говорится об ответственности за нарушение этих сроков.
Отслеживание внутренних отправлений Почта России
При доставке Почтой России сразу на отделении отправлению присваивают уникальный 14-значный номер. Это почтовый идентификатор, чтобы можно было проще отследить посылку Почты России. Если расшифровать такой код, то цифры в нем будут обозначать:
с 1-ой по 6-ую цифры – индекс отделения почты со стороны получателя;
с 7-ой по 8-ую цифры – месяц, когда был присвоен этот штрих-код;
с 9-ой по 13-ую цифры – оригинальный номер самого отправления;
последняя цифра называется контрольной.
Такой номер присваивается сразу после того, как на почте выдается чек. На нем кроме прочей информации должен быть указан РПО (регистрируемое почтовое отправление), а рядом с этой аббревиатурой как раз и следует искать номер-идентификатор. Если ввести этот номер на сервисе отслеживания посылок Почта России, то моментально будет виден статус отправления. Причем, если сделать это сразу после того, как отправили, то статус должен стоять с пометкой «Принято в отделении связи». Только вводить его нужно без пробелов, хотя в самом чеке перед последней цифрой есть пустое место.
Особенности работы Почты России
Чтобы быть уверенным в том, что не будет проблем на таможне или посылка не затеряется в пути, нужно ее грамотно упаковать и соблюсти остальные требования Почты России. Правила очень простые: хорошо упаковать, правильно указать данные получателя и передавать только разрешенные предметы. Для этого нужно знать то, что официально запрещено пересылать как внутри страны, так и через границы России:
- оружие и боеприпасы к нему;
- ножи и прочее холодное оружие;
- электрошокеры;
- огнестрельное оружие по частям;
- ядовитые растения;
- напитки
- скоропортящиеся продукты;
- денежные знаки;
- взрывчатые вещества;
- наркотические и психотропные вещества;
- радиоактивные веществ;
- легковоспламеняющиеся смеси.