Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Бизнес тренинги – что это и зачем нужны». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Бизнес-тренинг – это форма обучения, направленная на развитие каких-либо навыков или передачу знаний. Задача мероприятия сделать процесс усвоения более эффективным и быстрым. В рамках тренинга участники активно задействованы, выдвигают свои идеи и предположения.
История возникновения
Появление тренингов было отмечено много тысяч лет назад, просто они имели несколько иной вид, нежели имеют в современном мире. Возникновение первых тренингов в знакомом нам виде, принято относить к тому периоду, когда работал социальный психолог Курт Левин.
В 1946 году им и его сподвижниками и были организованы первые группы для проведения тренингов. Их основной целью было увеличение компетентности в общении. В ходе работы, психологи отметили, что анализ переживаний внутри группы приносит им большую пользу.
После анализа успехов работе Курта Левина, в США была создана Национальная лаборатория тренингов. На базе этой лаборатории была создана группа по тренингу базовых умений. Здесь обучение проходил управленческий персонал, в том числе политические лидеры и менеджеры. Они обучались умению взаимодействовать, руководить, своевременно и правильно разрешать возникающие конфликты, укреплять степень сплоченности группы.
В 1954 году стали появляться первые группы, где тренинг проходил с целью выявления жизненных ценностей, усиления самоидентичности человека. Такие тренинги получили название групп сензитивности.
В 60-е годы 20 века развивается движение тренинга социальных и жизненных умений. Оно опиралось в своей работе на традиции, заложенные Карлом Роджерсом в своей гуманистической психологии. Этот вид тренинга применяли для профессиональной подготовки педагогов, менеджеров, консультантов. Работа была направлена на получение ими психологической поддержки, ускорение всестороннего развития. В группах работали над навыками разрешения проблем, эмоциональным самоконтролем, финансовой самозащитой, умение управлять и развиваться и другими важными моментами.
В 70-е годы 20 века М. Форверг в Лейпцигском и Йенском университетах разработал методы социально-психологических тренингов. Он предполагал работу с проведение ролевых игр, где были элементы драматизации, позволяющие сформировать правильные коммуникативные навыки. Концепция, разработанная профессором Форвергом начала активно применяться для подготовки руководящего звена предприятий промышленного производства.
Независимо от того, о каком виде тренинга идет речь, существуют общие цели:
- приобретение новых знаний, навыков общения в группе других личностей;
- развитие тех установок, что определяют поведение человека в социуме;
- совершенствование перцептивных способностей;
- коррекция системы межличностных отношений для каждого участника тренинга;
- получение навыков видеть и проводить анализ проявлений человеческого характера – вербальных и невербальных;
- улучшение субъективного самочувствия человека, укрепление психического здоровья индивида.
Для чего же нужен тренинг? Развивающий или любой другой тренинг нужен для активного обучения человека или людей, освоения ими новых знаний, получения навыков и умений, социальных установок.
Такой формат обучения дает человеку многое:
- Знакомство с новыми людьми, укрепление существующих взаимосвязей.
- Получение особого вида навыков, которые нельзя приобрести в ходе самостоятельного изучения темы.
- Получение обратной связи с акцентом на сильных и слабых сторонах, с конкретными рекомендациями.
- Нахождение решений даже тех задач, что ранее казались неразрешимыми.
Чем хороши бизнес трениги и кому они нужны?
У тех, кто ранее не посещал тренинги, но всерьез задумался о такой перспективе, может возникнуть логичный вопрос: «А чем же хороши бизнес тренинги и кому они подойдут?». Если говорить откровенно, то на данный момент существует множество различных тренингов на всевозможные тематики. Как уже говорилось ранее, не важно кто вы, студент, который решил открыть свой первый бизнес, или руководитель высшего звена, для каждого найдется интересная тема с множеством полезной информации.
В первую очередь, бизнес тренинги хороши тем, что они позволяют за короткое время получить массу целевой и нужной именно для Вас информации. Каждый тренинг имеют свою узкую специализацию, и способен точечно доносить информацию к слушателям. Уже не раз доказано, что коллективные тренинги работников компании позволяют существенно улучшить производительность труда, и в результате увеличится прибыль.
Тренинги личностного роста – как составляющая бизнес тренингов
Личностный рост – это основа развития любого человека. Мы каждый день должны совершенствоваться и быть лучше, нежели вчера. Если вы ставите перед собой серьезные задачи, хотите достигнуть высоких целей, то без саморазвития и самосовершенствования сделать это будет не реально.
Тренинги личностного роста можно назвать неким ответвлением от бизнес тренингов. Хотя многие отмечают, что это не отдельное направление, а составляющая часть, нужное дополнение к бизнес тренингам. Данные тренинги помогут Вам расширить свой потенциал, научиться пользоваться различными навыками и умениями, которые есть у каждого человека, но не многие о них знают. Также с помощью тренингов личностного роста вы решите множество жизненных задач, и откроете перед собой нескончаемые потенциалы. Те, кто ранее не встречался с тренингами, могут подумать, что это просто красивые и завлекательные слова. Но уверяем Вас, что бизнес тренинги, в сочетании с тренингами личностного роста, дают очень видимый результат уже в первые недели занятия. Конечно, никто Вас не заставляет ходить на них постоянно, но базовые знания получить стоит, а дальше можете уже развиваться самостоятельно, ставя перед собой все новые задачи и достигая высоких целей.
Что такое бизнес-тренинг
Задумывались ли вы о том, кто придумал бизнес-тренинги? Многие наверняка считают, что это современное явление. Но на самом деле впервые бизнес-тренинги начали проводить в Америке в сороковые годы XX века. Именно тогда на волне научно-технического развития появилась необходимость в системе, позволяющей оперативно обучать новым технологиям персонал предприятий. Работники в свою очередь должны были демонстрировать готовность к получению новых знаний и навыков, которые позволили бы им освоить инновационные технологии.
Причем для такого обучения не подходил формат вуза, поэтому возникла потребность в поиске альтернативных методов. Решением стали бизнес-тренинги – интенсивные занятия, в ходе которых специалисты различных областей в кратчайшие сроки получали теоретические знания и отрабатывали их на практике. Таким образом была успешно решена задача эффективного повышения квалификации сотрудников. Сегодня бизнес-тренинги проводят повсеместно. Можно сказать, что любой успешный предприниматель хоть однажды принимал участие в таком мероприятии.
Преимущества и недостатки бизнес-тренингов онлайн
В чем преимущество бизнес-тренингов онлайн? Система обучающих мероприятий, проводимых через Интернет, обладает несомненными достоинствами, самые главные из которых следующие:
- Слушатели могут располагаться в любой точке мира. Участником бизнес-тренинга становится каждый желающий, имеющий компьютер с выходом в Интернет.
- Участие в бизнес-тренинге онлайн стоит намного меньше, чем аналогичное мероприятие в реале. Это объясняется тем, что организаторам не приходится оплачивать аренду помещений (стоимость виртуального класса намного ниже), а также нет необходимости тратиться на проезд.
- Занятия проходят в наиболее комфортном режиме для спикера и студентов, им не приходится выделять на это время в ущерб общению с близкими, отдыху. В результате благоприятные условия способствуют лучшему усвоению информации.
- Эффективность обучения оказывается наиболее высокой. Это достигается за счет того, что студенты, прошедшие бизнес-тренинг онлайн, в дальнейшем бесплатно (или со скидкой) получают доступ ко всем материалам, могут в любое время прослушать теоретический курс или повторить практику. Ведь людям бывает не так просто сразу усвоить концентрированный поток информации, который им дается всего за два-три дня при очных занятиях в аудитории. Преимущество бизнес-тренингов онлайн состоит в том, что полученные за одно занятие знания проще проанализировать и тут же воплотить на практике.
- Несмотря на то что обучение ведется дистанционно, между спикером и аудиторией налажена обратная связь. Это значит, любой слушатель имеет возможность задать свой вопрос в чате либо озвучить его через микрофон. Лектор также общается со студентами, ставит задачи и задает вопросы, тут же получая на них ответы.
- Бизнес-тренинг онлайн обычно записывается, после чего слушатели получают материалы либо бесплатно, либо за небольшую сумму. Участники таким образом имеют возможность освежить в памяти информацию и самостоятельно проработать неусвоенные моменты.
Каким должен быть эффективный бизнес-тренинг онлайн
Бизнес-тренинг онлайн как продукт должен соответствовать определенным критериям. Не имеет значения, имеете вы дело с ним как потребитель или хотите сами выступать тренером. Мероприятие организуется в соответствии со следующими принципами:
-
Актуальные и полезные сведения
Качество информации – это основа востребованности любого обучающего мероприятия. Если этого нет, то тренинг обречен на провал, и ситуацию не исправит ни яркий метод подачи материала, ни харизма ведущего. Сведения и наработки должны быть конкретными, применимыми на практике. Воду и общие фразы ни о чем надо исключить полностью, оставив готовые методики и приемы их внедрения в реальную жизнь.
-
Подача информации по шагам
Какой бы полезной ни была информация, мало кто способен справиться с ее огромным объемом сразу. Каждое занятие должно содержать определенную порцию материала, выстроенного в логически выдержанной последовательности по темам, иметь водную и финальную части. Теория подтверждается практикой, позволяющей усвоить теоретическую информацию. После усвоения всего блока можно переходить к следующему.
-
Гарантированный результат
Казалось бы, какие могут быть гарантии при обучении? Но ведь люди не просто так тратят свои деньги на курс, они хотят добиться определенных целей. Поэтому необходимо указать на конкретный результат, к которому придет студент, если будет добросовестно слушать теорию, выполнять задания и работать в группе. Если курс построен на качественной информации, подается в живой манере, коучу удалось создать заинтересованную, единую атмосферу в группе и при наличии эффективной обратной связи, результат обязательно будет.
Зачем проводят корпоративные тренинги
Вернемся к вопросу почему нужно обучать сотрудников в компании. И снова нетривиальный ответ – чтобы они научились позиционировать, себя как эксперта. Всё просто. Люди доверяют экспертам всегда, они хотят общаться и работать только с ними. Менеджеры должны научиться правильно продавать себя, продукт и компанию клиенту.Может суперквалифицированные обученные продавцы и не нужны? Развернем процесс продажи: пусть клиенты идут к продавцам. Но для этого менеджеры должны стать экспертами либо приучить клиентов считать их таковыми.
Поиск тренера и места где лучше обучать сотрудников необходим. Обычно для заказа тренинга обращаются в тренинговую компанию или тренинг-центр. Благо, что в Москве и других городах их сейчас достаточное количество.
Отделяем мух от котлет. В чем разница между тренингом, семинаром, шоу-программой и бизнес-шапито, и почему все это – не образование
Отдельной строкой: почему книга-тренинг – такой же бред, как веганская говядина.
Давайте немного разберемся в терминологии. Так вам будет гораздо проще сориентироваться в безграничном море предложений и понять, стоят ли они своих денег.
Что я называю тренингом в полном смысле этого слова? Это краткосрочное – обычно 2-3 дня – обучение каким-либо навыкам в группе. Ключевые слова – «навык» и «группа», а также «шеринг». Если нет группы – не образуется так называемая групповая динамика: процесс взаимодействия участников тренинга, без которого обучение откровенно теряет эффективность. Хороший тренер управляет групповой динамикой легко и незаметно. Участникам потом кажется, «что они сто лет знакомы». Она – условие качественной отработки навыка. В нормальной тренинговой группе не должно быть меньше 5–6 человек (иначе не пойдет групповая динамика) и больше 15–16 человек (иначе тренеру не хватит ресурсов на передачу навыка).
Куда вам точно не надо? Как не вляпаться в личностный рост и вовлекающее лидерство
Здесь речь пойдет скорее о тех программах, которые вы выбираете по своей инициативе. Редкий работодатель будет вкладываться в ваше просветление как таковое: во-первых, результат плохо измерим, во-вторых — кто знает, какие мысли придут вам по итогам тренинга? Кстати, именно поэтому все корпоративные программы, каким-либо образом развивающие уровень осознанности — вплоть до тайм-менеджмента — это всегда палка о двух концах. Сотрудник может прийти к выводу, что работа в данной компании не бьется с его стратегическими целями — и тогда это обучение приведет к прямым убыткам для компании. Впрочем, иногда выбирают за вас.
Владелец компании или HR со своими представлениями об эффективности, лидерстве и т. п. может инициировать закупку тренинга, предполагающего относительно глубокую интервенцию в вашу психику. Если можете не ходить — не ходите.
Если не ходить нереально — максимально абстрагируйтесь от происходящего и помните, что сейчас вы просто оказались под воздействием определенной технологии.
Итак, по каким маркерам мы можем отличить сомнительную, а то и опасную программу?
Тренинг эффективных продаж
Тренинги эффективных продаж относятся к самым популярным бизнес-тренингам, спрос на которые неуклонно растет. Умение продавать в условиях рыночных отношений является основой бизнеса. В широком понимании здесь имеется в виду не только профессиональная деятельность продавца. На различных уровнях бизнес-структуры коммерческая деятельность имеет свои особенности. Это и умение оформить выгодное соглашение, и рекламная политика, и знание психологии потребителя.
Поэтому в процессе тренинга продаж используется все разнообразие методов — от простого тренажера продавца к игровому моделированию и отработке сложных профессиональных ситуаций, развитию творческого, нестандартного мышления.
Отдельно выделяют тренинг телефонных продаж, как умение вести телефонные переговоры с потенциальным потребителем товаров или услуг.
Тренинг принятия решений
Одной с важнейших функций руководителя является принятие решений по различным проблемам бизнеса и организационной жизни.
Тренинг принятия эффективных решений не ставит задачу научить принимать «правильные решения», потому что «правильность» определяется ситуацией и конкретными условиями.
Принятие решений — творческий процесс, следовательно, задачей тренинга становится развитие творческого начала. Человек должен быть способен найти новое, неординарное решение, которое может открыть совсем другие горизонты. И, когда оно найдено, то кажется почти очевидным, что это самый лучший способ решения данной проблемы.
В процессе принятия решений нередко возникает психологическая проблема выбора. Часто личность не может сделать выбор через неуверенность в себе или через какие-то психологические проблемы. Работа с ними также проходит во время тренинга принятия решений.
Для гарантии эффективности бизнес-тренинга важно решить три основные задачи:
1. Обеспечить активное вовлечение участников, мотивировать их к развитию своих компетенций и изменению способов деятельности.
2. Организовать целесообразный, четкий, динамичный, ясный и понятный для участников рабочий процесс.
3. И, наконец, добиться изменения организационного поведения участников и способов их действий в профессиональной деятельности. Это всегда связано с решением содержательных задач тренинга: изменением представлений участников, овладением ими новыми техниками и технологиями, развитием их компетенций.
Тренер может рассматривать бизнес-тренинг через призму трех основных составляющих эффективности, которые он должен постоянно отслеживать и обеспечивать.
Эффективность тренингов
Подобные мероприятия проводятся для тех, кто только встает на путь профессиональной деятельности, и для специалистов с большим стажем.
Если говорить о профессионалах, то во время тренинга они могут структурировать методы своей работы и узнать о новых, а также произвести анализ сильных и слабых сторон своей деятельности. Таким образом человек, который работает интуитивно и даже использует шаблоны, вновь захочет добавить творчества в рабочий процесс.
Для новичков тренинг – это отличная возможность разглядеть направления для будущего развития своих знаний, навыков и вообще реализации личного потенциала.
Наиболее эффективными считаются игры, участие в которых принимают обе стороны, взаимно обогащая друг друга. Профессионалы делятся опытом, а молодые специалисты предлагают нестандартное решение поставленных задач.