Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если вы стали жертвой мошенников?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В большинстве случаев клиент сам, прямо или косвенно, допускает обман или мошенничество со стороны кредитной организации. Это может быть подписание всех документов без изучения и прочтения, согласие на заведомо невыгодные условия кредитования, передача своих данных и реквизитов карт другим лицам.
Допустим, деньги уже были списаны с вашей карты. В таком случае, в первую очередь нужно попытаться решить вопрос с банком.
Для начала стоит позвонить на горячую линию, описать свою ситуацию и попросить отменить перевод (или временно приостановить любые действия с вашей карты).
Затем порядок ваших действий должен быть таким:
- Придите в ближайшее отделение вашего банка и подайте там заявление об отзыве платежа. В заявлении вам нужно будет подробно описать проблему, указать свой счет или номер карты, дату случившегося – говоря в общем, обосновать необходимость возврата средств.
- Предоставьте квитанцию, которая подтверждает факт оплаты.
- Зарегистрируйте заявление и возьмите для себя его копию.
- Дождитесь, пока банк объявит вам свое решение – в среднем, такие заявление рассматривают в течение месяца.
Прокуратура — надзорный орган, ее функции контролировать соблюдение прав человека органами власти, государственными и коммерческими организациями.
Прокуратура обязана принять любое обращение гражданина, когда это не в ее компетенции то гражданину либо разъяснят куда обращаться, либо примут и перенаправят его заявление в орган предварительного расследования.
В случае мошенничества это следственный отдел полиции. Именно он решает вопрос об уголовном преследовании.
Заявления по факту мошенничества прокуратура направит в полицию, а Потерпевший потеряет 7 дней пока будет приниматься решение о передаче в другой орган и время пока корреспонденция дойдет до полиции. Возможной пользой от этого будет то, что к заявлению, направленному от прокуратуры, сотрудники полиции отнесутся более ответственно.
Поэтому изначально заявление надо подавать в дежурную часть отдела полицию, в зависимости от тяжести преступления оно может быть передано либо в следственный отдел полиции либо в следственный комитет РФ, в зависимости от подследственности. Именно там будут вести свое следствие, передавать в прокуратуру для проверки дела и передачи в суд.
Прокуратура осуществляет надзорную функцию, поэтому писать заявление о мошенничестве до получения ответа из полиции не имеет смысла — Прокурор все равно не будет его рассматривать.
Обращаться туда имеет смысл при бездействии работников полиции и при отказе в возбуждении уголовного дела в полиции или следственном комитете РФ, если есть признаки неправомерного отказа.
Тогда подается жалоба на работников органа.
Мошенничество в интернете — куда обращаться и как защититься
Мошенничество в интернете набирает обороты. С приходом в жизнь людей онлайн-банкинга и электронных магазинов количество способов незаконного отъема денег у населения существенно увеличилось.
Из этой статьи читатель узнает о существующих видах мошенничества в интернете и куда обращаться в случае обмана.
Кроме того, расскажем, как вернуть деньги, утраченные в результате недобросовестных действий третьих лиц.
Существует множество способов обмана людей через интернет. Изобретательность мошенников не знает границ, постоянно появляются все новые методики, направленные на выманивание денег у пользователей Сети. Описать все виды мошенничества невозможно, поэтому ниже приведены общие сведения о способах обмана, сгруппированные по однородным признакам.
Существующие виды мошенничества в интернете можно условно разделить на 2 большие группы:
- Программное. Списание денег у пользователя происходит при помощи специальных средств: вирусов, поддельных сайтов и пр.
- Психологическое. Базой для мошенничества становится человеческий фактор: пользователи самостоятельно переводят деньги на счета преступников, поверив в изложенную ими историю.
Списали средства по карте: что делать?
Как видим, единственная защита от подобных видов злодеяний — осторожность и внимательность при введении персональных данных и при любом использовании карты. Но если мошенникам все же удалось вас перехитрить, действовать надо предельно быстро, придерживаясь следующего алгоритма:
- обратиться в банк-эмитент с просьбой о блокировке карты;
- подать заявление о мошенничестве в полицию и требовать возбуждения дела по ст. 159 УК РФ (ч.1 — если преступник действовал в одиночку, ч.2 — при участии в преступлении группы лиц, ч.3 — при подозрении на злоупотребление служебным положением);
- в случае телефонного мошенничества — направить предоставляющему услуги связи оператору требование о предоставлении полиции данных владельца телефонного номера.
Деньги, снятые без согласия клиента с банковского счета, должны быть возвращены (закон №161-ФЗ, ст. 9). Однако на практике заставить банк выполнить это обязательство очень непросто. Несанкционированную операцию необходимо опротестовать письменно и в срок не позднее суток после кражи денег. Если претензия не поможет — подать иск в суд.
Куда обращаться по поводу мошенничества
Заявление в полицию по факту мошенничества можно написать в местном отделении полиции, но лучше подготовить его заранее. Так вы точно не упустите важные обстоятельства совершенного преступления. Даже если вы не знаете имени афериста, это не мешает подать заявление в полицию.
По закону его обязаны принять. Обманули в интернете — также пишите заявление по факту мошенничества, но подавайте в управление «К МВД России.
Обстоятельства преступления излагайте кратко и по делу.
Подробности вы сможете рассказать следователю позже.
- до 50 тыс. руб. — мировому судье;
- 50 тыс. руб. и более — в районный суд.
В основном к заявлению по факту мошенничества прикладываются доказательства вины аферистов.
- наименование суда, в который подается заявление;
- Ф. И. О. и адрес регистрации истца, контактный телефон для связи;
- наименование и адрес регистрации ответчика (адрес можно узнать на сайте налоговой службы);
- цена иска;
- обстоятельства дела с указанием фактов и ссылками на статьи законов;
- исковые требования (например, взыскать с ответчика уплаченную денежную сумму);
- перечень прилагаемых доказательств (по числу сторон, участвующих в деле).
Куда подать заявление о мошенничестве
Прежде чем подать заявления о мошенничестве, нужно определить, действительно ли то, что произошло по отношению к вам, является мошенничеством.
После подачи заявления в полицию будет проведена проверка данных и фактов, указанных в заявлении, после чего сотрудниками правоохранительного органа будет принято решение о возбуждении уголовного дела.
Мошеннические действия всегда несут умышленный характер, т. е. преступная сторона намеренно совершает по отношению к другой стороне действия уголовного характера. При этом никакого значения не имеет адрес отделения, в которое вы решите обратиться. Подать заявление можно как в отделение полиции по месту постоянной прописки, так и в другое удобное отделение. Излагать свои мысли нужно в строго деловом стиле, кратко, лаконично и «делу», не используя нецензурные выражения или другие резкие эмоциональные выражения.
Описывать ситуацию нужно только в хронологическом порядке, чтобы при прочтении было четко понятно, какое событие и за каким следовало.
Прокуратура — надзорный орган, ее функции контролировать соблюдение прав человека органами власти, государственными и коммерческими организациями.
Прокуратура обязана принять любое обращение гражданина, когда это не в ее компетенции то гражданину либо разъяснят куда обращаться, либо примут и перенаправят его заявление в орган предварительного расследования.
В случае мошенничества это следственный отдел полиции. Именно он решает вопрос об уголовном преследовании.
Заявления по факту мошенничества прокуратура направит в полицию, а потерпевший потеряет 7 дней пока будет приниматься решение о передаче в другой орган и время пока корреспонденция дойдет до полиции. Возможной пользой от этого будет то, что к заявлению, направленному от прокуратуры, сотрудники полиции отнесутся более ответственно.
Поэтому изначально заявление надо подавать в дежурную часть отдела полицию, в зависимости от тяжести преступления оно может быть передано либо в следственный отдел полиции либо в следственный комитет РФ, в зависимости от подследственности. Именно там будут вести свое следствие, передавать в прокуратуру для проверки дела и передачи в суд.
Прокуратура осуществляет надзорную функцию, поэтому писать заявление о мошенничестве до получения ответа из полиции не имеет смысла — прокурор все равно не будет его рассматривать. Обращаться туда имеет смысл при бездействии работников полиции и при отказе в возбуждении уголовного дела в полиции или следственном комитете РФ, если есть признаки неправомерного отказа. Тогда подается жалоба на работников органа.
Что нужно прежде чем писать заявление о мошенничестве?
Итак, если вы стали жертвой мошенничества, то первое, что приходит на ум: как защитить себя и восстановить свои права. Чтобы это сделать, необходимо подать заявление о мошенничестве.
Однако подать заявление в полицию можно только при следующих обстоятельствах:
- Наличие всех признаков состава преступления;
- Умышленность действий обвиняемого.
Признаки состава преступления — мошенничество – указаны в статье 159 Уголовного Кодекса РФ, а именно к ним относятся:
- Умышленность действий обвиняемого лица, а именно наличие у него цели – завладеть чужим имуществом, денежными средствами или ценными бумагами, путем обмана, заблуждения или с помощью злоупотребления доверием пострадавшего;
- Субъективная сторона дела – участники дела;
- Объект преступления (чужое имущество, право на чужое имущество);
- Виновная сторона, т.е. обвиняемый знал и желал наступления негативных для жертвы последствий (потеря денежных средств, имущества и т.д.).
Если все четыре признака состава преступления присутствуют, то вы можете смело идти в полицию или прокуратуру и подать заявление о мошенничестве.
Куда подать заявление о мошенничестве: в полицию или прокуратуру?
Теперь давайте поговорим о том, куда подать заявление о мошенничестве, чтобы восстановить справедливость. По закону подобные заявления принимают и дежурная часть, и прокуратура. А теперь давайте разберемся в том, в каком случае заявление подать в полицию, а в каком – в прокуратуру.
Законодательство России не ограничивает граждан в выборе места для подачи заявления о защите своих прав.
Что делать, если вас обманули в городе, в котором вы не проживаете. Вспомните, сколько историй про то, как люди, проезжающие проездом крупные города наподобие Москвы и Санкт-Петербурга, попадают в неприятные истории, связанные с мошенниками. И для защиты людей, оказавшихся в подобной ситуации, закон и предусмотрел возможность подать заявление о мошенничестве в любое отделение полиции или дежурную часть.
Поэтому вы можете обратиться с заявлением в ближайшее отделение полиции. Однако самим вопросом будут заниматься сотрудники отделения полиции по месту вашей регистрации.
То есть, дело о мошенничестве пойдет следующим ходом:
- Вы обращаетесь за помощью в ближайшее отделение полиции и подаете заявление;
- Сотрудники этого отделения передают ваше заявление по подведомственности, т.е. в отделение милиции по вашему месту жительства. В некоторых случаях по месту совершения преступления.
Обязанность по передаче заявления лежит полностью на полиции, а потому именно они должны передать заявление в нужное отделение полиции, а не вы.
Важно: когда вы подадите заявление о мошенничестве, проверьте, что сотрудник дежурной части его зарегистрировал.
Другими словами, как только вы стали жертвой мошенничества, то сразу обращайтесь в ближайшую дежурную часть. Если же защитить свои права и свободы с помощью полиции не получается, то в этом случае можно идти в прокуратуру.
Итак, чтобы подать заявление о мошенничестве, нужно:
- Наличие всех признаков состава преступления, указанные в статье 159 Уголовного Кодекса РФ;
- Доказательства отсутствия действий со стороны сотрудников полиции (письменный отказ или другие доказательства.
Другими словами, прокуратуру наделена исключительно надзорными функциями, т.е. в ее силах проконтролировать выполнение полицией своих обязанностей по расследованию мошенничества для дальнейшей защиты прав заявителя.
Сначала подать заявление о мошенничестве нужно в ближайшем отделении полиции. Обращаться же в прокуратуру можно только при отказе сотрудников полиции работать по делу.
К обязанностям полиции относится поиск мошенника и первичных доказательств для дальнейшего возбуждения уголовного дела и его передачи в прокуратуру. Именно сюда нужно обращаться, когда требуется найти неизвестного злоумышленника или установить наличие злого умысла.
Сразу после осознания факта мошенничества пострадавшей стороне следует незамедлительно обращаться в полицию. Сделать это можно одним из способов:
- Лично обращаясь в отделение. Законом не установлена необходимость обращения по месту регистрации. В случае нескольких фактов правонарушений рекомендуется обращаться в отделение по месту совершения последнего или большинства из них. Жалоба обязательно регистрируется в журнале учета сообщений, а ее автору выдается талон с информацией о присвоенном номере. Последний важно обязательно сохранить в качестве доказательства подачи заявления, что может пригодиться на случай бюрократической волокиты или дальнейшего судебного разбирательства.
- Через вызов полиции на место происшествия. Способ особенно актуален, когда требуется осмотр места происшествия или опрос свидетелей для подтверждения мошеннических действий.
- Отправкой заказного письма с уведомлением (последнее позволяет контролировать сроки рассмотрения обращения правоохранительными органами).
- Через официальный портал МВД.
Заявление в прокуратуру
К компетенции прокуратуры относится расследование переданных полицией фактов преступного деяния. В целом, заявления о мошенничестве, направленные сюда напрямую, подлежат только обязательной регистрации. Затем они переадресуются в полицию с указанием провести процессуальную проверку, которое полицейские не имеют права проигнорировать. При этом следует учитывать, что движение документации между ведомствами увеличивает время их рассмотрения, что в некоторых ситуациях может быть критичным.
Но привлечь работников прокуратуры, минуя полицейское отделение, можно в ситуациях, когда:
- Имеется точный список подозреваемых или доказательства виновности, но сам факт преступления и вина пока нигде не зафиксирована.
- Имеется подтверждение утраты материальных ценностей (имущества, денег).
- Совершаются мошеннические действия юридическим лицом или ИП и требуется прокурорская проверка его деятельности на предмет законности.
- Наблюдается бездействие полиции или отказ принимать заявление без объяснения причин. При этом вместе с жалобой на мошенничество в прокуратуру можно подать еще одну, на полицейских.
Принцип написания практически не отличается от варианта, подаваемого в полицию. За исключением того, что в «шапке» адресатом не указывается конкретное должностное лицо, а название органа прокуратуры. Кроме того, рекомендуется описывать проблему общими фразами и не квалифицировать самостоятельно преступление по статьям Уголовного кодекса, указывая конкретные статьи нарушенных законов.
Виды наказания виновного
Мошенничество, квалифицируемое ч. 1. статьи 159 УК РФ, наказывается штрафом до 120000 руб. либо лишением свободы сроком до 2 лет. Преступление, совершенное группой лиц, подпадает под действие ч. 2 ст. 159 УК РФ, предусматривающей наказание в виде штрафа до 300000 руб. либо лишения свободы до 5 лет. Аналогичное наказание полагается тому, кто путем обмана похитил у потерпевшего денежные средства в размере от 5000 руб.
Если в мошеннических целях было использовано служебное положение или преступление привело к причинению крупного ущерба, суд будет руководствоваться ч. 3 ст. 159 УК РФ и назначит наказание в виде штрафа от 100000 до 500000 руб. или лишения свободы до 6 лет.
Мошенничество, совершенное группой лиц или повлекшее причинение ущерба в особо крупном размере, — до 10 лет лишения свободы (ч. 4 ст. 159 УК РФ).
Части 5-7 ст. 159 УК РФ посвящены махинациям в экономической сфере и используются для квалификации таких деяний, как неисполнение обязательств по договорам или соглашениям. Сторонами таких разбирательств выступают юридические лица. Наказание здесь варьируется от штрафа (от 100000 руб.) до лишения свободы сроком до 10 лет.
Есть несколько способов, позволяющих подать в МВД заявление:
- Лично по месту проживания,
- Посредством телефонной связи,
- Посредством интернет-портала на сайте МВД.
Важно: полиция может начать работу по факту мошенничеству только при наличии личных данных заявителя. Анонимные обращения не дают права начать уголовное расследование.
Если гражданин столкнулся с мошенничеством в глобальной сети, следует сразу обратиться управление МВД, занимающееся расследованием киберпреступлений.
Как писать заявление?
Текст заявления о мошенничестве может быть произвольным, но сам документ требует наличия следующих необходимых реквизитов:
- Данные официального лица, на которого пишется заявление (ФИО, звание, отделение),
- Полный адрес отделения с указанием почтового индекса,
- Исчерпывающая информация о заявителе (ФИО, адрес регистрации и проживания с индексом, телефоны рабочий и мобильный),
- Дата,
- Подпись заявителя и ее расшифровка.
Куда сообщить о мошенничестве
Защитить себя в случае мошенничества граждане могут с помощью представителей трех служб: прокуратуры, полиции и суда. Но следует понимать, что эти организации сильно отличаются друг от друга и используют закон для привлечения преступников к ответственности немного по разному. Рассмотрим их особенности.
- Полиция – это правоохранительная служба, которая особенно эффективна в тех случаях, когда решить проблему нужно максимально близко или когда мошенник был пойман «На горячем». Примечательна тем, что сотрудников полиции можно вызвать прямо на место происшествия.
- Прокуратура. Одна из самых эффективных государственных правоохранительных служб, преимущество которой обеспечивает крайне широкий спектр полномочий. Заявление в прокуратуру особенно полезно в том случае, когда для выявления мошенничества нужно провести проверку.
- Суд. С помощью суда можно рассматривать случаи мошенничества любой сложности, а так же правонарушения, которые по закону нельзя полностью считать мошенничеством. Так же с помощью суда можно будет получить компенсации за ущерб, причиненный мошенниками.
Люди, которые обманным путем стараются завладеть чужим имуществом, деньгами, придумывают разные способы и уловки, чтобы найти очередную для себя жертву. В данных ситуациях и не только, обязательно нужна бдительность и трезвая оценка ситуации и меньше доверия к неизвестным компаниям. Не поленитесь, проверить информацию, о компанию, интернет магазин, новых знакомых, не спешите перечислять средства по первому требованию. Ведь есть варианты оплаты более надежные и проверенные, прежде чем вы сделаете очередную покупку. Мошенники были и всегда будут, все зависит от самого человека и насколько он готов быть осторожен в ситуациях, которые вызывают подозрение.
Порядок и сроки рассмотрения
После того, как заявление попадает в здание Прокуратуры, сотрудник канцелярии регистрирует его, а после «отписывает» уполномоченным работникам органа, которые будут проводить по проверку по факту его поступления.
Если заявление составлено в соответствии с установленными законом требованиями, но переходит на рассмотрение помощнику прокурора.
Срок проведения проверки сотрудниками прокуратуры по факту поданного обращения, по закону, не должен превышать 10-суток с момента его регистрации.
По результатам рассмотрения поданного заявления и дополнительных материалов, проверке их достоверности и обоснованности выдвинутых обвинений, выносится соответствующее решение – постановление.
В случае удовлетворения требований ходатайства, в постановлении прописываются сроки и меры привлечения к ответственности, которые в отношении мошеннических лиц исполнят работники прокуратуры.